Informations complémentaires

RESPONSABLE

Identité : ANA B. MORALA DELGADO (ci-après dénommé «HOTEL RURAL ASTURA»)

NUMÉRO D’IDENTIFICATION FISCALE : 10.895.410-B

Adresse postale : Plaza de la Iglesia, 6. 24217 Villacelama (León)

Téléphone : +34 687 564 504

OBJECTIF ET MOTIFS DE LÉGITIMATION

HOTEL RURAL ASTURA traite les informations que vous fournissez aux fins suivantes :

1.- Pour vous envoyer les informations demandées sur nos services par tout moyen, y compris les moyens électroniques et les applications de messagerie instantanée. La base qui légitime le traitement est l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

2.- Pour répondre et gérer les suggestions, plaintes et autres demandes que vous faites par le biais du formulaire correspondant ou par e-mail ou téléphone. La base de légitimité est le consentement de l’intéressé que vous nous donnez au moment de l’acceptation de la politique de confidentialité de ce site web, sauf si la demande est liée au service demandé/contracté, auquel cas la base qui légitime le traitement est l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

3.- Maintenance du site web. La base de légitimité est l’intérêt légitime pour permettre la communication entre l’équipement et le réseau, afin de fournir le service demandé sur le site web. Cette finalité correspond au besoin de l’entreprise d’afficher du contenu sur son site web et d’améliorer la convivialité pour les utilisateurs qui y accèdent.

4.- Gestion des publications sur nos réseaux sociaux, dans le cas où vous décidez de devenir un follower sur nos pages de réseaux sociaux, ou si vous avez donné votre accord pour que vos données y soient publiées. Vous acceptez que vos données personnelles soient traitées de la manière dont chacun de ces réseaux sociaux le permet selon leur technique, ainsi que leurs propres conditions générales, et ne seront pas utilisées à des fins autres que celles prévues par les réseaux sociaux eux-mêmes et au sein de la plateforme et/ou de l’environnement de ceux-ci. Vous trouverez de plus amples informations dans les liens suivants :

Facebook : http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Vous consentez également à ce que nous ayons accès aux données contenues dans votre profil, à ce que nous puissions vous envoyer des communications commerciales par le biais du système de messagerie interne du réseau social, et à ce qu’un événement créé par nous puisse apparaître sur votre mur (dans le cas de Facebook) ou dans d’autres sections principales d’autres réseaux sociaux. Vous pouvez cesser de nous suivre sur nos réseaux sociaux en utilisant les outils fournis par ceux-ci. Nous informons toute personne intéressée dont les données personnelles peuvent apparaître sur les réseaux sociaux dont nous avons ouvert le profil, de la possibilité d’exercer ses droits tels que spécifiés dans la section DROITS. La base de légitimité est le consentement de l’intéressé que vous donnez lorsque vous devenez un follower de nos réseaux sociaux.

5.- Notre site web est mesuré par Google Analytics, une plateforme d’analyse web. Cet outil nous permet d’analyser les informations reçues (par exemple, le nombre de visites reçues et leur durée, le comportement sur la page, etc…) et, sur cette base, d’améliorer votre expérience utilisateur.

Pour plus d’informations sur les règles de confidentialité de Google Analytics, consultez le site http://www.google.com/intl/es_ALL/privacypolicy.html.

La base de légitimité est le consentement de la partie intéressée que vous avez donné en acceptant notre politique en matière de cookies.

En outre, le traitement de vos données personnelles est légitime pour l’accomplissement d’obligations légales.

LES PÉRIODES DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles fournies seront conservées pendant une période déterminée en fonction des critères suivants :

Respect des obligations légales en matière de conservation des données ;
La durée de la relation contractuelle et/ou professionnelle et l’attention portée à toute responsabilité découlant de cette relation et
La demande d’effacement par la personne concernée dans les cas appropriés.

Vos données resteront bloquées aux fins de réclamations légales, administratives ou fiscales, pendant les périodes résultant de la législation applicable.

CIBLE

Les données peuvent être communiquées à :

Entités liées au contrôleur de données,
Entités nécessaires à la fourniture du service contractuel ;
Entités bancaires requises pour le recouvrement des services contractuels ;
Nos sous-traitants, c’est-à-dire les prestataires de services qui doivent accéder à vos données personnelles pour l’exécution de leurs fonctions ;
Les autorités et organismes compétents, conformément aux obligations légales et fiscales applicables.

Dans le respect des principes d’information et de transparence, il est porté à connaissance que ces tiers sont :

Agence espagnole de protection des données (AEPD) : il s’agit d’une agence gouvernementale dans laquelle sont traitées les questions relevant de sa compétence. Il est situé à C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid et sa politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse http://www.agpd.es/portalwebAGPD/privacidad_aviso_legal-ides-idphp.php.

Bizum : solution de paiement mobile. Politique de confidentialité : https://bizum.es/cookies-de-la-app/ https://bizum.es/politica-privacidad/

Google : société avec laquelle elle a contracté divers services (système d’exploitation Android avec les applications Google, Google search, Gmail, Google Drive, Google Maps, Google Chrome, Google Analytics, You Tube). Ces services sont fournis par Google LLC, dont le siège se trouve à Mountain View, en Californie, aux États-Unis d’Amérique. Ils ont adopté des clauses de traitement des données approuvées par la Commission européenne, qui peuvent être consultées à l’adresse suivante : https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Pour plus d’informations sur leur politique de confidentialité, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy.

https://www.whatsapp.com/legal/updates/privacy-policy/?lang=es

En outre, certains de ses services sont fournis par GOOGLE IRELAND LIMITED (basée en Irlande).

Microsoft : société avec laquelle elle a contracté divers services (Office, Microsoft Teams, Outlook, OneNote, …). Ce service est fourni par Microsoft Corporation, située à Redmond, Washington, États-Unis d’Amérique. Ils ont adopté des clauses de traitement des données approuvées par la Commission européenne, qui peuvent être consultées à l’adresse suivante : https://docs.microsoft.com/es-ES/microsoft-365/compliance/gdpr?view=o365-worldwide. Pour plus d’informations sur leur politique de confidentialité, veuillez consulter le site https://privacy.microsoft.com/es-mx/privacystatement.

https://docs.microsoft.com/es-es/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses

CookieFirst : est une solution de cookies et de suivi en ligne conforme aux exigences de consentement et d’information de la directive ePrivacy et du règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de CookieFirst à l’adresse suivante

Apple : une entité avec laquelle elle a conclu des accords pour la fourniture de divers services. Apple Distribution International (Irlande) utilise des clauses contractuelles types approuvées pour le transfert international d’informations personnelles recueillies dans l’Espace économique européen et en Suisse. En tant que société multinationale, Apple possède un certain nombre d’entités juridiques dans diverses juridictions qui sont responsables des informations personnelles qu’elles collectent et qui sont traitées en leur nom par Apple Inc. Apple se conforme à http://www.redipd.es/actividades/encuentros/XI/common/Ponencias/P3_IFAI_SISTEMA_CBPRs.pdf. Le système CBPR de l’APEC fournit un cadre permettant aux organisations de s’assurer que les informations personnelles transférées entre les économies de l’APEC sont protégées. Sa politique de confidentialité est disponible à l’adresse https://www.apple.com/legal/privacy/es/.

Facebook : Outil utilisé en tant que réseau social et dans le but de se connecter avec la personne concernée. Le service est fourni par Facebook Ireland Ltd, dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Ils ont adopté des clauses de traitement des données approuvées par la Commission européenne, qui peuvent être consultées à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. . Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse https://www.facebook.com/business/gdpr. Cet outil gère également la publicité qui peut être réalisée sur WhatsApp et/ou Instagram, ainsi que l’analyse des données et des statistiques pour une éventuelle segmentation publicitaire.

https://es-la.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

WhatsApp : Outil utilisé pour la communication avec les utilisateurs, les acheteurs, les clients et les participants par l’intermédiaire de la société WhatsApp Ireland Limited (pour ceux qui sont situés en Europe), peut être contactée par le lien https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger et sa politique de confidentialité peut être consultée sur https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy.

Telegram : outil utilisé pour la communication avec les utilisateurs par l’intermédiaire de la société Telegram Messenger Inc. située en dehors de l’Espace économique européen. Toutefois, si les utilisateurs résident dans un pays de l’Espace économique européen (EEE), Telegram, étant situé en dehors de l’EEE, a désigné l’une de ses sociétés du groupe basées dans l’EEE, Telegram UK Holdings Ltd (71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Angleterre, WC2H 9JQ), comme représentant auquel vous pouvez adresser tout problème lié au traitement des données personnelles. En outre, nous vous demanderons votre consentement pour être utilisé. Vous trouverez de plus amples informations sur le site https://telegram.org/privacy#3-what-personal-data-we-use.

LES DONNÉES OBLIGATOIRES ET LES CONSÉQUENCES DE LEUR NON-COMMUNICATION

Afin d’accéder à certains services, il sera nécessaire de fournir les informations requises sur les formulaires appropriés. Si ces informations ne sont pas fournies, le service demandé ne pourra pas être traité.

Vous êtes responsable de l’exactitude des données fournies.

LES RÉSEAUX SOCIAUX

Si vous accédez à nos réseaux sociaux, nous pouvons traiter les données obtenues par leur intermédiaire, si vous nous avez autorisés à le faire en acceptant leurs conditions générales.

COOKIES

HOTEL RURAL ASTURA n’utilisera des cookies que si vous avez donné votre consentement préalable à cet effet, en ayant la possibilité d’accéder, le cas échéant, aux informations fournies par ceux-ci.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

DROITS

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que l’HOTEL RURAL ASTURA traite ou non des données à caractère personnel la concernant.

Les parties intéressées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent nous demander de restreindre le traitement de leurs données, auquel cas nous ne conserverons les données que dans le but d’exercer ou de défendre des revendications.

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. HOTEL RURAL ASTURA cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande écrite, accompagnée de la photocopie d’un document fiable prouvant votre identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour sont valables) à l’adresse postale suivante : Plaza de la Iglesia, 6. 24217 Villacelama (León) ou par courrier électronique à info@asturarural.com.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données dans le cas où vous n’auriez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits. Vous pouvez contacter l’Agence à l’adresse suivante : www.aepd.es

Les droits que vous avez sont :

Droit de demander l’accès aux données personnelles relatives à la personne concernée,
Le droit de demander sa rectification ou son effacement,
Le droit de demander la limitation de leur traitement, et de
Droit d’opposition au traitement,
Droit à la portabilité des données.

Enfin, vous avez le droit pour l’HOTEL RURAL ASTURA, en tant que responsable du traitement, de vous fournir vos données personnelles dans un format communément utilisé et lisible par machine et/ou de les transmettre à un autre responsable du traitement.

LA CONFIDENTIALITÉ DANS LE TRAITEMENT

Tout le personnel de l’HOTEL RURAL ASTURA est informé des exigences légales en matière de protection des données et de la vie privée, et s’engage à maintenir le devoir de secret sur les données traitées conformément aux dispositions du règlement sur la protection des données personnelles.

Vos données seront traitées de manière confidentielle.

LA SÉCURITÉ DU TRAITEMENT

L’HOTEL RURAL ASTURA respecte les mesures de sécurité exigées par la réglementation sur la protection des données personnelles.